FAQ
Vad ingår i hemstädning?
Dammsugning, moppning, dammtorkning, rengöring av kök, badrum och övriga ytor enligt överenskommelse.
Tar ni med eget städmaterial?
Ja, vi tar med allt nödvändigt städmaterial och utrustning.
Kan jag anpassa vad som ska städas?
Absolut. Vi anpassar alltid städningen efter dina behov.
Kan ni städa medan jag inte är hemma?
Ja, många kunder lämnar nyckel eller kod.
Erbjuder ni fönsterputs?
Ja, vi erbjuder både fönsterputs för privatpersoner och företag.
Hur ofta bör man putsa fönster?
De flesta gör det 2–4 gånger per år.
Var arbetar ni?
Vi utgår från Karlstad och arbetar i närområdet.
Varför välja Lux Städ?
Vi är ett familjeägt företag som lägger stort fokus på kvalitet, noggrannhet och nöjda kunder.
Är ni försäkrade?
Ja, vi är fullt försäkrade.
Kan jag ha samma städare varje gång?
Vi försöker alltid ha samma personal hos våra kunder.
Vad händer om jag inte är nöjd?
Vi har nöjd-kund-garanti och åtgärdar problemet direkt.
Är er personal utbildad?
Ja, vår personal är utbildad och arbetar enligt våra kvalitetsrutiner.
Erbjuder ni flyttstädning?
Ja, vi erbjuder komplett flyttstädning.
Har ni garanti på flyttstäd?
Ja, vi har garanti på flyttstäd enligt branschstandard.
Vad är storstädning?
Storstädning är en mer grundlig städning där vi går igenom hela bostaden mer noggrant än vid vanlig hemstädning.
Vad ingår i storstädning?
Storstädning inkluderar bland annat noggrann rengöring av kök, badrum, golv, lister, dörrar, skåp, vitvaror och andra ytor som inte alltid ingår i vanlig städning.
Behöver jag vara hemma under städningen?
Nej, det är helt upp till dig.
Vad händer om jag behöver avboka?
Avbokning ska ske minst 24 timmar innan bokad städning.
Kan jag pausa min städning?
Ja, du kan pausa eller ändra din städning när som helst.
Har ni bindningstid?
Nej, vi har ingen bindningstid.
Städar ni kontor och företag?
Ja, vi erbjuder städning för kontor, butiker och andra verksamheter.
Kan företag få löpande städning?
Ja, vi erbjuder städning varje vecka, varannan vecka eller enligt behov.
Hur ofta bör man göra storstäd?
Vi rekommenderar att göra storstädning ungefär 1–2 gånger per år för att hålla hemmet riktigt fräscht mellan de vanliga städtillfällena.
Behöver jag förbereda något inför storstädning?
Vi uppskattar om ytor är framplockade så att vi enkelt kan komma åt att städa.
